¿Que es Conformidad?

Es un concepto de calidad basado en el producto, su objetivo es cumplir un conjunto de características medibles establecidas por el fabricante para satisfacer al cliente. la conformidad facilita la medición de los procedimientos en una organización, es útil para aclarar las responsabilidades en calidad de operarios y supervisores y mejora la eficiencia de la empresa.

No Conformidad Mayor

Es el incumplimiento que afecta, de forma clara y/o sistemática, a uno o más requisitos de la norma de gestión de calidad, que puede poner en riesgo la calidad del producto o servicio y este puede influir en el logro de los resultados planificados en una organización.También pueden ser causadas por falta de documentación del sistema de calidad o una inconsistencia en la implantación del sistema de calidad, causar gran daño a otras operaciones de la organización, poner en peligro la certificación de la organización. 

No conformidad Menor

Es el incumplimiento que afecta, de forma parcial y/o puntual, a un requisito de la norma de gestión de calidad, que no pone en riesgo significativo de la calidad del producto o servicio y tiene una influencia limitada en el logro de resultados planificados por la organización.

Acción Correctiva

Es la acción para eliminar la causa de una no conformidad detectada o de otra situación indeseable para impedir que el problema se repita.

Acción Preventiva

Es la acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad u otra situación indeseable e impedir que se verifiquen.

Acción de Mejora

Es la acción de se debe hacer de forma permanente con el fin de mejorar la política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de las verificaciones de inspección, el análisis de los datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión de la Dirección.

OBJETIVO

El objetivo de estas acciones es eliminar causas reales de problemas o no conformidades, evitando así que estas incidencias puedan volver a repetirse. Las acciones correctivas se pueden ejecutar cuando no se están desarrollando bien las tareas en una organización, por esta razón se deben realizar capacitaciones, auditorias al equipo humano para que la los resultados de estas nos ayuden a tomar las mejores decisiones frente a los problemas o no conformidades detectadas siempre guiados por las normas de calidad para que en las organizaciones siempre exista una mejora continua el el desarrollo de las actividades.

Otro objetivo de estas acciones es saber como implementar de manera eficiente y no caer en los mismos errores una y otra vez.

Bibliografia: http://www.normas9000.com/iso-9000-60.html